Ubezpieczyciele zarabiają, bo liczą, że się nie upomnisz
W 2023 roku towarzystwa ubezpieczeniowe osiągnęły rekordowe zyski, przekraczające 10 miliardów złotych. Co więcej, wypłaciły mniej odszkodowań niż w latach poprzednich, mimo rosnących składek.
Największe dochody przyniosły im polisy na życie, gdzie z każdej wpłaconej przez klienta złotówki wypłacano średnio jedynie 30 groszy. To oznacza, że nawet 80% składki może trafiać do zysków ubezpieczyciela, zamiast na rzeczywiste zabezpieczenie klientów.
Dlaczego składki rosną, mimo spadku wypłat?
Dzwoni konsultantka z ofertą przedłużenia ubezpieczenia OC, a jej „najlepsza” propozycja jest o 20% droższa niż rok temu, mimo że nie spowodowałeś żadnej szkody. Kiedy pytasz o powód podwyżki, słyszysz: „Nic nie mogę zrobić, ubezpieczenia podrożały”.
Tylko dlaczego? Przecież ubezpieczyciele osiągnęli rekordowe zyski, a szkodowość spadła. Dane Komisji Nadzoru Finansowego pokazują, że w 2023 roku ubezpieczyciele zarobili dwa razy więcej niż zwykle, mimo niższej liczby wypłaconych odszkodowań.
Jak ubezpieczyciele maksymalizują swoje zyski?
Nieuczciwe praktyki ubezpieczycieli nie są rzadkością. Jedna z moich ostatnich spraw jest doskonałym przykładem, jak towarzystwa ubezpieczeniowe próbują zaniżać wysokość odszkodowań.
Poszkodowana w wyniku złamania kości lewej ręki, została objęta dodatkowym grupowym ubezpieczeniem w PZU Życie. Początkowo ubezpieczyciel przyznał jej świadczenie w wysokości 4.032 zł, uznając trwały uszczerbek na zdrowiu na poziomie 8%. Po odwołaniu podwyższył wartość uszczerbku jedynie do 10%, wypłacając dodatkowe 1.008 zł, co nadal nie odzwierciedlało rzeczywistego zakresu szkody.
Na podstawie dokumentacji medycznej oraz długiego procesu rehabilitacji, powódka domagała się uznania 25% trwałego uszczerbku, co odpowiadałoby należnemu odszkodowaniu w wysokości 7.560 zł. Dnia 28 listopada 2016 roku Sąd Rejonowy dla Warszawy-Śródmieścia wydał wyrok o sygn. przyznał rację powódce, zasądzając pełną kwotę wraz z odsetkami ustawowymi w wysokości 7.560,00 zł. To tylko jeden z licznych przypadków, w których ubezpieczyciele celowo zaniżają wysokość świadczeń, licząc na to, że klienci nie podejmą działań prawnych.
Rosnące składki – kto na tym zyskuje?
Według raportu KNF w 2023 roku ubezpieczyciele zarobili rekordowe 9,5 miliarda złotych netto – to aż 67% więcej niż rok wcześniej.
Stało się tak, ponieważ:
✅ Wzrosły stopy procentowe, co zwiększyło ich dochody z inwestycji
✅ Spadła liczba wypłaconych odszkodowań, mimo wyższych składek
✅ Ceny polis wzrosły, mimo że nie było większej szkodowości
Jedną z firm, które najbardziej skorzystały na tej sytuacji, była Grupa PZU, która znacząco poprawiła relację składka/odszkodowanie. Podobne wyniki odnotowały Uniqa i Warta.
Jak walczyć o swoje prawa?
Jeśli masz polisę na życie i podejrzewasz, że ubezpieczyciel nie wypłacił Ci należnego świadczenia lub zaniżył jego wysokość, masz prawo dochodzić pełnej kwoty!
🔹 Radca prawny Łukasz Kwiecień – ekspert w sporach z ubezpieczycielami
✅ Ponad 10 lat doświadczenia
✅ Pomoc prawna na każdym etapie sporu – przedsądowym i sądowym
✅ Reprezentacja przed Rzecznikiem Finansowym
💬 „Ubezpieczyciele zarabiają, bo liczą, że się nie upomnisz. A ja pomagam klientom pokazać im, że się mylili.” – Łukasz Kwiecień
📞 Sprawdź, czy Twoja sprawa kwalifikuje się do ponownego rozpatrzenia.
Walcz o to, co Ci się należy!
